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Service und Garantie

FSN+ respektiert die Garantiebedingungen des Herstellers und befolgt sie bei seinen Verfahren. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, ist es wichtig, dass Sie die Garantiebedingungen sorgfältig lesen. Reklamationen im Rahmen dieser Garantiebedingungen sollten immer über die FSN+ Website erfolgen. FSN+ entscheidet in Absprache mit dem Hersteller, ob Sie einen Anspruch auf Garantie haben oder nicht. Um ein langes Suchen in den Garantiebedingungen zu vermeiden, sind die Gründe, warum die Garantie verfällt und welche Haftung von der Garantie ausgeschlossen ist, im Folgenden kurz aufgeführt:

Erlöschen der Garantie:

Bei unsachgemäßem und/oder unvorsichtigem Gebrauch des Gerätes und bei nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch;
Wenn das Fahrrad nicht gemäß den Service-Richtlinien gewartet wurde;
Wenn technische Reparaturen nicht fachgerecht durchgeführt wurden;
Wenn nachträglich eingebaute Teile nicht der technischen Spezifikation des entsprechenden Geräts entsprechen oder falsch eingebaut wurden;
Wenn das Fahrrad den Besitzer gewechselt hat.
Auf rotierende Teile und Verschleißteile wird keine Garantie gegeben!

Wir empfehlen Ihnen dringend, nach 3 Monaten einen Service durchführen zu lassen und diesen jedes Jahr zu wiederholen.

Darüber hinaus ist die Haftung für Schäden am Fahrrad (oder Teilen davon) ausgeschlossen, die auf Folgendes zurückzuführen sind:

Falsche Einstellung/Spannung von Lenker, Lenkervorbau, Sattel, Sattelstütze, Kettenschaltung, Bremsen, Schnellspannern;
Nicht rechtzeitiger Austausch von Teilen wie Brems- und Umwerferzügen, Bremsbelägen, Reifen, Kette und Ritzeln;
Witterungseinflüsse wie die normale Verwitterung des Lacks oder Chromrost.

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Wir bitten Sie, ein Foto des Fahrrads/Problems an service@fsnplus.nl zu senden und dabei Ihre Adressdaten anzugeben.

 

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es sinnvoll ist, die Garantiebedingungen sowie die allgemeinen Wartungsanweisungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Serviceabteilung in Anspruch nehmen. So vermeiden Sie spätere Probleme und Enttäuschungen. Wir können zum Beispiel keine Garantie für (Elektro-)Fahrräder übernehmen, die offensichtlich schlecht gewartet sind. Als Eigentümer sind Sie dafür verantwortlich, die von Ihnen gekauften Produkte in gutem Zustand zu halten. Verschleißteile wie Bremsbeläge, Reifen, Ketten und Ritzel sind ebenfalls nicht von der Garantie abgedeckt.

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