Garantiebedingungen
FSN+ respektiert die Garantiebedingungen des Herstellers und befolgt diese in seinen Verfahren. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, lesen Sie die Garantiebedingungen bitte sorgfältig durch. Ansprüche im Rahmen dieser Garantiebedingungen müssen stets über die FSNplus-Website eingereicht werden. FSN+ prüft in Absprache mit dem Hersteller, ob Sie Anspruch auf Garantieleistungen haben. Um Ihnen die Suche in den Garantiebedingungen zu erleichtern, sind die Gründe für den Verlust der Garantie und die von der Garantie ausgeschlossenen Haftungsbereiche nachfolgend kurz aufgeführt:
Die Garantie läuft ab:
Im Falle einer unsachgemäßen und/oder fahrlässigen Verwendung des Fahrrads und einer Verwendung, die nicht dem vorgesehenen Zweck entspricht;
Wenn das Fahrrad nicht gemäß den Wartungsrichtlinien gewartet wurde;
Wenn die technischen Reparaturen nicht fachgerecht durchgeführt wurden;
Wenn nachträglich eingebaute Teile nicht der technischen Spezifikation des betreffenden Fahrrads entsprechen oder falsch eingebaut sind;
Wenn das Fahrrad den Besitzer gewechselt hat.
Für rotierende und verschleißanfällige Teile wird keine Garantie übernommen!
Wir empfehlen Ihnen dringend, nach 3 Monaten eine Wartung durchführen zu lassen und dies jährlich zu wiederholen.
Darüber hinaus wird die Haftung für Schäden am Fahrrad (oder an Teilen davon) infolge von: ausdrücklich ausgeschlossen.[/ATFP_TAG_0]
Versäumnis, Teile wie Brems-/Schaltzüge, Bremsbeläge, Reifen, Kette und Ritzel rechtzeitig auszutauschen;
Falsche Einstellung/Spannung von Lenker, Vorbau, Sattel, Sattelstütze, Schaltwerk, Bremsen, Schnellspannern;
Klimatische Einflüsse wie die normale Verwitterung von Lack oder Chromrost.
Als geschätzter Kunde von Alete Bikes (Denver, Villette, Urban Move, Llobe, Carratt, Nassau) profitieren Sie von einer Garantie, die Ihr Fahrrad schützt vor
Herstellungsfehler gemäß den nachstehend beschriebenen Bedingungen. In Übereinstimmung mit der Richtlinie 2019/771/EU verpflichten wir uns zur Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte und zuverlässigen Service.
Wir möchten Sie außerdem darüber informieren, dass wir jedes Fahrrad anhand des vorgesehenen Verwendungszwecks des Modells in eine Kategorie eingeteilt haben.
KATEGORIE 1 – RENNRÄDER, FREIZEITRÄDER UND CITY-FAHRRÄDER
Geeignet ausschließlich zur Verwendung auf befestigten Straßen und Radwegen. Die Räder bleiben stets in Bodenkontakt (kein Springen, kein Fahren auf einem Rad).
KATEGORIE 2 – CROSS-, TREKKING-, CYCLOCROSS- UND GRAVEL-BIKES
Geeignet für befestigte Straßen und Radwege sowie festen Untergrund (Schotter, Sand, unbefestigt).
Hindernisse bis zu 15 cm Höhe sind erlaubt, solange nicht gesprungen oder auf einem Rad gefahren wird.
KATEGORIE 3 – MTB HARDTAIL / VOLLFEDERUNG (MAX. 130 mm FEDERWEG)
Geeignet für Forstwege und technische Pfade mit Hindernissen wie Wurzeln, Steinen und Stufen bis zu 0,6 m.
KATEGORIE 4 – MTB MAX. 160 mm FEDERWEG
Geeignet für anspruchsvolle technische Trails und Bikeparks mit Hindernissen bis zu 1 m Höhe.
KATEGORIE 5 – LASTENRÄDER (BIS 180 kg)
Geeignet für asphaltierte Straßen und Radwege.
Vorgehensweise bei Garantieansprüchen:
Der Antrag muss über die Verkaufsstelle eingereicht werden und Folgendes enthalten:
– Chargennummer (auf dem Rahmen oder in der Bedienungsanleitung)
– Foto des Fahrrads (Seitenansicht)
– Kaufbeleg
– Foto/Video des Defekts
Garantieausschlüsse:
– Falsche Verwendung oder Wartung
– Nicht autorisierte Änderungen
– Normale Abnutzung
– Professionelle oder Vermietungsnutzung
– Überladung oder Matchnutzung
Batterierichtlinien:
– Verursachen Sie keinen Kurzschluss
– Nicht Hitze oder Feuchtigkeit aussetzen
– Monatlich aufladen
Verwenden Sie ausschließlich das Original-Ladegerät.
Haftungsbeschränkung:
Der Hersteller haftet nicht für Schäden, die durch Mängel des Produkts entstehen.
